|
Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe
Każda organizacja potrzebuje szybkości komunikacji oraz pewności, że informacje dotrą do decydentów na czas w sytuacji wystąpienia zdarzeń mających wpływ na dalsze losy firmy. Szybkość komunikacji oznacza, że odpowiednie jednostki są natychmiast powiadamiane o wystąpieniu danego zdarzenia oraz o samej możliwości jego wystąpienia. Umożliwia im to podejmowanie trafnych, przemyślanych decyzji w momencie, gdy monitorowane dane zbliżają się do określonego punktu krytycznego, zanim go osiągną. Stanowi to swoisty system wczesnego ostrzegania.
Żyjemy w epoce, w której podmioty gospodarcze zarządzają stale ewoluującym wachlarzem systemów informacyjnych. Systemy te posiadają albo ubogo rozwinięte funkcje generowania inteligentnych powiadomień, albo pozbawione są ich w ogóle. Funkcje inteligentnych powiadomień bazować powinny na zdarzeniach wynikających z modyfikacji oraz z przepływu danych. W obu przypadkach informacje końcowe bazują na spełnieniu ściśle określonych kryteriów.
TaskCentre® oferuje firmie wachlarz wszechstronnych narzędzi umożliwiających ich integrację z dowolną liczbą istniejących aplikacji i systemów w celu dostarczenia zasobom ludzkim - bez względu na to, gdzie się przebywają w danym momencie - niezbędnych informacji, które pozwolą im na czas podjąć odpowiednie decyzje, częstokroć o znaczeniu strategicznym dla firmy.
W jaki sposób Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe różnią się od możliwości generowania ostrzeżeń przez dotychczas wykorzystywane aplikacje ?
Jeżeli używane dotychczas aplikacje wykorzystują podstawowe możliwości generowania ostrzeżeń, zapewne odczuwalne jest ograniczenie ich funkcjonalności. Powód jest bardzo prosty: aplikacje i systemy wykorzystywane przez Państwa zostały zaprojektowane dla klienta masowego, nie dla potrzeb indywidualnego odbiorcy. Nie zaspokajają więc potrzeb selektywnych, jedynie generują informacje przydatne całej grupie podmiotów, w skład której wchodzą zróżnicowane jednostki o rozmaitych zapotrzebowaniach na informacje końcowe.
Do najistotniejszych powodów, dla których firmy z podstawowymi możliwościami generowania ostrzeżeń (lub bez nich) zdecydowały się na Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe, należą:
Elastyczność – w odróżnieniu od dotychczasowych powiadomień, Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe mogą być konfigurowane i rekonfigurowane tak, aby sprostać indywidualnym potrzebom biznesowym szybko i w nieskomplikowany sposób. Nie ma przy tym obawy, że zostaną utracone w trakcie uaktualniania podstawowej aplikacji.
Możliwość implementacji do wszystkich wykorzystywanych dotychczas przez firmę aplikacji – wiele podmiotów wykorzystuje więcej niż jedną aplikację do prowadzenia procesów biznesowych. Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe mogą być wykorzystane w każdej z aplikacji pozwalając na wymianę danych oraz ich integrację celem uzyskania informacji końcowych.
Szerokie spektrum rozprowadzania informacji - Zasięg Zaawansowanych Powiadomień Biznesowych nie posiada ścisłych ograniczeń co do odbiorców dystrybuowanych danych. Korzystając z technologii TaskCentre® istnieje możliwość przekazywania informacji zarówno klientom wewnętrznym firmy (pracownicy poszczególnych działów), jak również zewnętrznym (dostawcy, odbiorcy). Komunikaty docierające do odbiorcy zawierają aktualne dane, działają na zasadzie interakcji między dostarczającym informacji a jej odbiorcą.
Możliwość wyzwalania / uruchamiania innych zautomatyzowanych procesów - Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe posiadają również zdolność inicjowania dodatkowych, bardziej rozwiniętych oraz zautomatyzowanych procesów biznesowych lub rozszerzenia ich dotychczasowych możliwości o kolejne, mające wpływ na decyzyjność pozostałych pracowników przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z procedurami i regułami biznesowymi. Pracownicy mogą współdziałać z Zaawansowanymi Powiadomieniami Biznesowymi w celu zakończenia, kontynuowania lub rozpoczęcia zautomatyzowanego procesu workflow.
Brak kosztów alternatywnych w postaci straty wyzwalaczy MS SQL – Często występującym problemem podczas uaktualniania bazy danych SQL jest towarzysząca temu procesowi utrata dotychczas stworzonych wyzwalaczy SQL. . TaskCentre® generuje i zarządza wyzwalaczami MS SQL niezależnie, dzięki czemu ten problem zostaje wyeliminowany.
Możliwość otrzymywania komunikatów przez różnorodne środki przekazu – W odróżnieniu od podstawowych komunikatów, Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe mogą być dostarczane odbiorcy w formie maili i SMSów.
Inteligentne zapamiętywanie - Pamięć w Zaawansowanych Powiadomieniach Biznesowych gwarantuje, że eskalacje oraz inne zautomatyzowane zadania uruchomione przez alarm są zgodne z zasadami i procedurami obowiązującymi w firmie.
Brak ograniczeń ilościowych – Używając technologii TaskCentre® istnieje możliwość stworzenia nieskończenie wielu Zaawansowanych Powiadomień Biznesowych, w zależności od istniejących zapotrzebowań.
Nie nakładamy ograniczeń na firmę – Używając naszej technologii można stworzyć tak dużo Zaawansowanych Powiadomień Biznesowych, jak tylko potrzeba.
Przykłady tego, jak Zaawansowane Powiadomienia Biznesowe są stosowane w dzisiejszych firmach:
|
Finanse
|
HR
|
|
przekroczenie stanu konta w ramach 15% limitu
|
zbyt wysoka liczba dni zwolnienia chorobowego
|
|
wstrzymanie kredytu kluczowemu klientowi
|
opóźnienie szkolenia BHP
|
|
|
|
|
Produkcja
|
Obsługa klienta
|
|
długi czas przygotowawczo-zakończeniowy
|
umowa wygasająca za dwa miesiące
|
|
nowe wersje dokumentacji i rysunków technicznych
|
nowe połączenie telefoniczne przydzielone konsultantowi
|
|
|
|
|
Logistyka i operacje
|
Sprzedaż i Marketing
|
|
termin dostawy za dwa dni
|
wysoka liczba połączeń wychodzących
|
|
zmiana czasu dostawy
|
opóźnienie działań związanych z zawarciem umowy
|
|