Aby dostarczać klientom produkty najwyższej jakości konieczne jest wprowadzenie i utrzymanie w przedsiębiorstwie wydajnych i spójnych procesów biznesowych, których efektywność można wewnętrznie określić. Jednym z rozwiązań pozwalających uzyskać takie efekty jest wprowadzenie Systemu Zarządzania Jakością. Jednakże utrzymanie zgodności z tym systemem oraz kontrola poprawności jego działania bez właściwej technologii jest przedsięwzięciem trudnym, kosztownym i czasochłonnym.

Kluczowym narzędziem umożliwiającym przedsiębiorstwu zapewnienie spójności procesów jest Workflow, którego wdrożenie pozwala znacznie usprawnić działanie firmy oraz uzyskać trwałą przewagę konkurencyjną.

Dzisiejsze przedsiębiorstwa wymagają dynamicznych i sterowanych rzeczywistymi zdarzeniami procesów zintegrowanych z posiadanymi już systemami. Do tej pory tradycyjne systemy Workflow były zależne od jednostki, która musiała zdefiniować ich działania. Co więcej, problematyczność ich optymalnego wykorzystania zwiększała się wraz z komplikacją złożoności procesów oraz wzrostem ilości osób i działów w tych procesach uczestniczących.

TaskCentre® dostarcza przedsiębiorstwom inteligentny i funkcjonalny system workflow oraz umożliwia dodanie jego możliwości do już istniejących i działających aplikacji. Pozwala to na rozwiązanie wyżej wymienionych problemów, a tym samym na zwiększenie produktywności oraz minimalizację kosztów utrzymania i zarządzania.